back to menu 
This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. For more information please see our Data protection.
Career
End User Service Meerane (m/w/d)
40 hours | Meerane
Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Samvardhana Motherson Peguform (SMP) ist der Spezialist der Gruppe für hochwertige und ästhetische Interieur- und Exterieur-Komponenten. Mit Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Südamerika und Asien beliefern wir weltweit zahlreiche Pkw- und Lkw-Hersteller mit Cockpits, Türverkleidungen, Stoßfängern, Kühlergrills und anderen Produkten auf Polymerbasis. Angesichts unseres schnellen Wachstums sind wir ständig auf der Suche nach talentierten neuen Kollegen, die Teil unseres Teams werden möchten.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Anfragen und deren Bearbeitung im Ticketsystem
- Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets
- 1st Level Support für unsere interne Kolleginnen und Anwenderinnen
- Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
- Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
- Installation von Anwendungen mittels Softwareverteilung
- Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung
- fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, Windows Betriebssystem und MS Office Anwendungen (Microsoft 365)
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Problemlösung
- Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten:
Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilem Arbeiten, attraktive Vergütung (gemäß Vertrag Chemie IGBCE), 30 Tagen Urlaub sowie zusätzliche Freizeittage, alle Sozialleistungen des Tarifvertrags der IGBCE wie z.B. AG-finanzierte betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung, Unfallversicherung auch für den privaten Bereich; Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit und Firmenradleasing, breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie Individuelle Entwicklungspläne
So lernen wir uns kennen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen Bastian Steuck unter +49 7663 61 3200 gerne zur Verfügung.
SMP IN Meerane
Parks and cars
Meerane is a green city with attractive parks and hiking trails such as the one through the Muldental – a nearby valley of castles.
Explore Meerane
previous