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End User Services Onsite Services Engineer (m-w-d)

Neustadt an der Donau

In einem weltweit tätigen Unternehmen zu arbeiten heißt, mit spannenden Aufgaben und Projekten in einem großen Netzwerk zu wachsen. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich jetzt für unseren Standort Neustadt an der Donau.

Ihre Aufgaben:

  • Die tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone etc.) gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich
  • Sie unterstützen vor Ort die globalen Serviceteams in Konfiguration und Hands-on (z.B. Rackmounts) und arbeiten mit anderen Servicegruppen und Serviceteams zusammen
  • Sie führen Datensicherung und –wiederherstellung von Anwendersystemen durch
  • Sie überwachen Systemzustände und Performance
  • Sie übernehmen aktiv Servicestörungen, -änderungen und -anfragen
  • Das Bereitstellen von Lösungen innerhalb unseres Problem Management Prozesses gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikel - Das Bereitstellen der relevanten Services sowie kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern liegt Ihnen am Herzen
  • Sie stellen Servicestabilität und Serviceverfügbarkeit sicher
  • Sie nehmen aktiv an unserem KVP Prozess teil
  • Sie nehmen an Projekten teil und übernehmen Projektleitungsaufgaben
  • Kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern

Anforderungen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Informatikausbildung, einen Studienabschluss in Informatik und/oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Produktions- IT · Sie bringen umfangreiche Kenntnisse mit in:
  • Microsoft Office
  • Microsoft Lync
  • Microsoft Internet Explorer
  • Adobe Acrobat
  • McAfee Antivirus client management
  • Microsoft System Center Configuration
  • Manager Paketverteilung
  • Sie haben Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk
  • Ebenfalls bringen Sie Kenntnisse in der Unterstützung von Endanwender mit
  • Sie haben Kenntnisse im Arbeiten und Weiterentwickeln von modernen IT Infrastrukturen
  • Sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Sie zeigen internationale Reise- sowie 24/7 Rufbereitschaft
  • Gute Aufstiegschancen in einem expandierenden und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Vielseitige und Verantwortungsvolle Projekte im Rahmen von Industrie 4.0
  • Dynamisches Arbeiten in einem internationalen Automotive-Umfeld
  • Eine unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Flexibles Arbeiten mit Option auf Home Office
  • Mitnutzung der konzerneigenen Kantine
  • Modernes Equipment

SMP IN Neustadt

Medieval flair in the beautiful Danube valley

The historical city of Neustadt is located in Lower Bavaria in the Danube valley between Ingolstadt and Regensburg. The cityscape is characterised by old patrician houses, defence towers, the remaining part of the historical curtain wall that was built in the 12th century and the beautiful Gothic town hall, which gives Neustadt a medieval flair. 

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